Гарантия. Обмен.
Возможен ли обмен или возврат норковой шубы?
Как любая уважающая желания своих покупателей компания, мы дорожим своей репутацией и стараемся быть лучше для Вас. В нашем интернет-магазине обмен возможен или возврат в течении 14 дней. Обмен предоставляется в случае, если изделие не было в эксплуатации, имеет первоначальный внешний вид, не имеет следов носки и вмешательств, при наличии документа, подтверждающего покупку (наличие транспортной накладной при покупке через Новую почту).
Как сделать обмен шубы?
Представим с Вами ситуацию. Недавно, а точнее день ― два назад Вы были на Новой почте и примеряли выбранную Вами шубку. На тот момент Вам все понравилось, шубка идеально смотрелась, подошла по размеру и конечно же Вы ее купили. Прийдя домой и покрутившись перед зеркалом "энное" количество раз, Вы вдруг понимаете, что шубка маловата или великовата. Что же делать?
Все просто. Если Вы решились обменять шубку, прежде всего рекомендуем поставить в известность нашего консультанта. После того, как Вы выбрали, на какую именно модель шубки Вы хотите обменять свою шубку, консультант предоставит Вам полную информацию о шубке, размере и дополнительной информацией, которая Вас интересует, а также по доставке, а именно Вы отправляете свою шубу так же как и получали ― наложенным платежом, сумма в декларации (номер посылки): сумма приобретенного Вами товара минус доставка, которая была оплачена нашей компанией в Вашу сторону и минус сумма за доставку денег, которые Вы отправляли за шубу. После отправки шубы, Вы сообщаете номер посылки консультанту. И процедура повторяется снова, мы отправляем Вам ту шубку, которую Вы выбрали на обмен таким же способом ― наложенным платежом.
Важно!!!
Друзья, будьте внимательны, возврат и обмен производится за счет покупателя. При оформлении посылки на Новой почте Вы указываете способ оплаты наложенного платежа ― наложенным платеж оплачивается покупателем, но не получателем! Если при получении посылки на Новой почте наш курьер сталкивается с оплатой за наложенный платеж, который обязаны оплатить Вы, посылка будет Вам возвращена обратно.
Друзья, лучше сто раз просмотреть и примерить шубку, прощупать, потрогать, комбинировать с поясом и без, конечно же изначально прийти на Новую почту с группой поддержки, чем совершать обмен, при котором Вы в общей сложности потеряете некоторую сумму на затраты доставки транспортной компании.
И конечно же, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, наши консультанты постараются Вам помочь.
Желаем Вам только удачных покупок!
*Обмен и возврат на товары бывшие в употреблении не производится, товары, приобретенные по скидкам, распродаже, аукционные товары. Обмен не предоставляется, если вносились какие-либо изменения (вмешательства) в изделие, или применялась химчистка (химическая основа), если Вы воспользовались услугой "шуба на перешив" с компенсацией денежных средств на реставрацию, перешив изделия. Если покупатель заведомо приобретал изделие не по своему размеру (принимая заказ, параметры покупателя в обязательном порядке фиксируются), что могло привести к повреждениям. После сезонной носки изделия, халатного отношения к меху, неправильного хранения изделия (сухом, не проветриваемом, сыром помещении). Способы хранения меха, Вы можете узнать здесь, http://norkovajashuba.com/a107183-kak-pravilno-uhazhivat.html. При механических повреждениях изделия в следствии неаккуратной носки, такими являются:область плеча ― рукава, крючки, область карманов. Возврат изделия в течении 14 дней предоставляется при условии наличия покупателя и приобретенного изделия в шоу-рум.
С уважением, администратор магазина FUR STAR (Украина)
